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目录 · 2024.06 问题反馈

栏目 04 · 动态与专题

目录更新、版本专题与使用手记

版本换了、设备换了,说明也得跟着换。STAKE中心把每一次说明增补、栏目调整和一线使用经验排成可以连续读下去的条目, 让您在手头版本与文档对不上时,顺着专题一路读到能直接照做的做法。

专题系列
6
帮助条目
1300+
产品模块
5
常用场景分类
12
抽象数据流横幅,多条平行细线自左向右延伸并分叉,节点处带青绿高亮点,深海蓝底色
条目持续汇入:版本迭代、专题连载与使用手记共用同一套编号
01

最近更新了什么

这一栏目长年累月地跟着版本走:新版本带来的说明增补先落到版本迭代记录里,成体系的使用要点按主题拆成连载, 而日常踩过的坑会写成短篇手记。三条线都标着版本号与设备类型,您可以只挑和自己相关的那一条往下读。

02

版本迭代记录

每次版本推进,说明条目、设备适用范围和归档状态都会同步更新。下面按最近几个版本周期列出主要变化, 带琥珀标记的条目表示已转入归档,仍可查阅。

横向节点脉络图,节点按顺序排列并标注版本号,最新节点用珊瑚橙,归档节点用琥珀色
版本推进脉络:新版本节点为珊瑚橙,已归档节点为琥珀色
  1. v2.4 在役 本阶段

    iOS 端与电脑端说明完成条目编号对应

    同一个功能在两端的说明现在共用一套条目编号,来回翻页时不必再猜哪一条讲的是一件事。

    覆盖账号与权限、安装与更新、文档查阅三个模块,较早的条目保留原编号并标注对应关系。

  2. v2.3 在役 上一版本周期

    问题反馈入口纳入统一归档

    反馈处理相关的说明与设备说明放在同一归档体系下,提交问题时能顺手看到当次版本的处理要点。

    反馈模板中新增版本号填写位置,附上版本号可缩短排查时来回确认的次数。

  3. v2.2 在役 上一版本周期

    文档查阅模块的场景分类扩至 12 类

    按实际使用场景重新归类条目,找说明时从场景入口进去,比顺着模块一层层点更快。

    新增的分类集中在批量查阅、跨设备阅读与历史条目回看三类需求上。

  4. v2.1 归档 更早版本周期

    安装与更新说明按设备分层

    移动端与电脑端各自成篇,同一模块下不再出现两套步骤挤在一段里的情况。

    该版条目已转入归档,仍按原编号可查,适用于仍在使用的旧版本环境。

  5. v2.0 归档 更早版本周期

    栏目归属按五个产品模块重新划分

    账号与权限、安装与更新、文档查阅、设备适配、问题反馈各自成栏,历史说明开始保留归档标识。

    这一版是归档标识的起点,早于此的说明不再单独列出。

03

专题系列连载

一个方向讲透,比东一条西一条更好用。六个专题系列分别围绕设备适配、模块使用与版本升级展开, 每篇之间前后衔接,您可以按顺序读完,也可以只挑其中一篇解决当次的问题。

由多张等距小图拼成的方形拼图,每张代表一个专题方向,边缘用细线框住
六个专题方向:设备适配、模块使用与版本升级各成一组
04

使用手记

这些短篇来自日常操作里反复出现的问题。写得短,是因为多数情况下您需要的只是一个先后顺序或者一个判断依据, 读完就能接着做手上的事。

  • N-01

    两台设备交替使用时,先读哪一份说明

    先确认当前设备上的版本号,再回到对应设备的章节;两端条目编号已经对应,读一份就能推知另一份的位置。

  • N-02

    看到归档标识时,怎么判断是否还适用

    归档表示该条说明对应的是更早的版本环境。若您仍在使用那个版本,照原条目执行即可;若已升级,转向当前版本的同类条目。

  • N-03

    容易混为一谈的两组条目

    安装与更新讲的是怎么把套件装好并保持在可用状态,设备适配讲的是装好之后在具体设备上的表现差异,两者步骤不能互相替代。

  • N-04

    提交反馈前值得先看的三处

    当前版本号、设备类型、出现问题的模块入口。这三样在手,客服团队能直接定位到对应版本的条目,省掉第一轮来回确认。

等距视角的桌面场景线稿,电脑端与移动端并排放置,屏幕内以简化线条示意两端说明的对应阅读
两端并排阅读:条目编号对应后,切换设备不必重新找位置